Türkiye’nin en büyük bankalarından biri olan Ziraat Bankası’nda aksaklıklar yaşanmaya devam ediyor. Mobil bankacılık, pos cihazı, alışveriş gibi temel konularda sorunlar yaşayan kullanıcılar, yaşadıkları sorunlara dair tepki gösterdi. Ziraat Bankası’nın gece kısa süreliğine yapacağı bakım çalışması, daha uzun saatlere sirayet etti ve kullanıcılar temel bankacılık işlemlerinde sorunlar yaşadı.
BANKA’DAN ‘SORUN GİDERİLDİ’ AÇIKLAMASI
Banka, süreçle ilgili olarak aksaklığın giderildiği belirtti. Sabah saatlerinde banka tarafından yapılan açıklamada, erişim sorunlarının giderildiği, şu sözlerle ifade edildi:
Değerli Müşterilerimiz, gece yapılan planlı bakım esnasında yaşanılan teknik aksaklık nedeniyle sistemimizde kesinti yaşanmıştır. Aksaklık giderilmiş olup tüm kanallarımız sorunsuz şekilde hizmet vermeye başlamıştır. Yaşanılan erişim sorunu sebebiyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
KULLANICILARDAN ‘SORUN GİDERİLMEDİ’ SİTEMİ
Bankanın sosyal medya hesabı üzerinden yaptığı paylaşıma rağmen sorunların devam ettiği kullanıcılar tarafından bildirildi. Kullanıcılar, gece pos cihazları üzerinden yapılan tahsilatların hesaplarına geçmediğini ifade etti. Bazı kullanıcılar ise mobil bankacılığın çalışmadığını, ATM’lerden para çekilemediğini, güvenli ödeme sistemlerinin ise halen çalışmadığını ifade etti.
