Abonelik sistemiyle işleyen dijital televizyon yayını platformu Digiturk, sağladığı uydu yayınıyla, hem ulusal kanalları hem de kendisine ait kanal ve radyo yayınlarını izleyiciyle buluşturuyor. Özellikle futbolseverlerin ilgiyle takip ettiği platform, bazı kullanıcılarının taleplerini karşılayamayabiliyor. Peki yüksek cayma bedeli ve taahhüt sorunlarına rağmen aboneliğini iptal etmek isteyen kullanıcılar, hangi adımları izlemeli?
DİGİTURK ABONELİĞİ NASIL İPTAL EDİLİR?
Uydu sağlayıcı platform Digiturk, abonelik başvurularını teslim aldığı gibi internet sitesi üzerinden değil, yazılı bir dilekçe yoluyla talep edilmesi yöntemini kullanıyor. Digiturk, aboneliğini iptal etmek isteyenlerden, hazırlanan yazılı iptal başvurusunu faks veya posta yoluyla iletmesini talep ediyor. Yazılı iptal başvurusunu E-Devlet kapısı üzerinden de alan Digiturk, aboneliğini iptal etmek isteyenleri yetkili bayilerine de yönlendiriyor.
E-Devlet Kapısından yapılan başvurularda, İptal Başvuru Formunu doldurup sayfadaki ilgili alana yükleyerek başvuru yapabilirsiniz.
Aboneliğin iptal edilmesini talep edeceğiniz yazılı başvuru formu ise Digiturk’ün internet sitesinde yer alıyor. Dilekçede istenen kimlik bilgilerinin yanı sıra iptal talebinin nedeni ve detayını da yazmanız isteniyor.
Başvuru formuna ek olarak Digiturk, abonenin kimlik fotokopisini de talep ediyor. Digiturk dilekçeyi yollayan abonesine teyit aramasını yaptıktan sonra 7 günlük fesih sürecini başlatıyor. Ardından aboneliğini iptal etmek isteyenlerin uydu alıcısı cihazı ve varsa kablolarını teslim etmesini bekliyor.
ABONELİK İPTAL DİLEKÇESİ MAİL YOLUYLA DA İLETİLEBİLİR
Bir başka abonelik iptal yöntemi olarak mail yoluyla Digiturk’e iptal talebi iletilebiliyor.
Resmi sitede duyurulan “abonelikiptal” şeklinde başlayan resmi mail adresine, iptal dilekçesine ek olarak kimlik belgesi ile birlikte başvuruda bulunulabiliyor.
Ancak abonelik fesih işleminin, sadece Digiturk üyeliğinizdeki kayıtlı olan e-mail adresiniz üzerinden yapılması gerekiyor.
