Apple’ın iPhone Duo modelinde yaşanan iç ekran çatlama sorunu, cihaz değişimindeki tedarik problemiyle büyüyor.
Şirketin, ekran sorunu yaşayan kullanıcılara AppleCare üzerinden değişim talebinde bulunmalarını önerdiği belirtilirken, sınırlı stok nedeniyle bazı mağazalarda işlemlerin sonuçlandırılamadığı belirtiliyor.
Bloomberg’den Mark Gurman’ın aktardığına göre; iPhone Duo’nun sınırlı stokları yalnızca yeni cihaz satın almak isteyenleri değil, arızalı cihazını değiştirmek isteyen kullanıcıları da etkiliyor.
Bazı Apple Store’larda değişim için ayrılmış yeterli sayıda iPhone Duo bulunmadığı için müşterilere anında yeni cihaz verilemiyor.
Bu sebeple aynı sorunla karşılaşan kullanıcıların değişim süreçleri mağazadan mağazaya farklılık gösterebiliyor.
Apple’ın, bazı iPhone Duo modellerinde iç ekran çatlaması sorunu yaşandığını kabul ettiği ve bu sorundan etkilenen kullanıcılara cihaz değişimi için başvuru yapmalarını önerdiği ileri sürüldü.
Öte yandan, cihazın piyasaya sürülmesinden bu yana devam eden tedarik sorunları, değişim için ayrılan stokları da olumsuz etkiliyor. Bazı kullanıcılar cihazlarını sorunsuz şekilde değiştirebilirken, bazıları mağazalarda yeterli stok bulunmaması nedeniyle beklemek zorunda kalıyor.
