Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan yeni yönetmelikle yenilenmiş ürün satışında tüketici hakları genişletiliyor.
Ticaret Bakanlığı "Yenilenmiş Ürünlerin Satışı Hakkında Yönetmelik"te yaptığı kapsamlı değişikliklerle ikinci el ve yenilenmiş teknoloji pazarında yeni bir dönem başlatılıyor.
Ticaret Bakanlığının sosyal medya platformu X hesabı üzerinden yapılan açıklama şöyle:
“Ticaret Bakanlığımız tarafından hazırlanan “Yenilenmiş Ürünlerin Satışı Hakkında Yönetmelik” yeniden yazılarak, tüketicinin korunmasına yönelik ilave düzenlemeler getirmekte ve tüketici haklarını dünya standartlarının üzerine taşıyarak sektöre olan güveni daha da artırmaktadır.
Yeni düzenleme ile birlikte, ikinci el cihaz alımı, risk barındıran bir işlem olmaktan çıkarılarak, neredeyse sıfır ürün güveninde bir alışveriş tecrübesine dönüştürülmektedir.
Türkiye, ikinci el teknolojiler alanında dünyaya örnek olacak bir modele geçiyor
Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan yeni yönetmelik ile ikinci el ürünlere yönelik yaklaşım köklü şekilde değiştirilmektedir. Bu kapsamda yenilenmiş cihazlar;
- Daha sıkı denetim süreçlerinden geçirilen,
- Dijital kimliğe sahip olan,
- Şeffaf geçmiş bilgileri bulunan,
- Şartsız iade güvencesi ile sunulan ürünler olarak tüketicilere arz edilecektir.
Bu dönüşüm ile birlikte Türkiye, ikinci el teknolojiler alanında dünyaya örnek olacak bir modele geçiş yapmaktadır.”
Yeni düzenleme kapsamında getirilecek başlıca yenilikler şöyle sıralandı:
• Hem internetten hem de mağazadan alınan ürünlere 14 gün şartsız iade hakkı getirilmektedir.
Yeni düzenleme ile birlikte yalnızca internet alışverişlerinde değil, fiziki mağazalardan satın alınan yenilenmiş ürünlerde de 14 gün içinde hiçbir gerekçe gösterilmeksizin iade hakkı tanınmaktadır.
• YÜBİS (Yenilenmiş Ürün Bilgi Sistemi) ile cihazların tüm süreçleri kayıt altına alınmaktadır
Yeni kurulan Yenilenmiş Ürün Bilgi Sistemi (YÜBİS) ile her cihaz için dijital sicil oluşturulmaktadır. Bu sistem kapsamında;
Hangi parçaların değiştirildiği,
Hangi testlerden geçirildiği,
Yenileme sürecinin nasıl ilerlediği bilgileri tüketicilerin ulaşımına açık hale getirilmektedir.
• Ödemelerde yenileme merkezi güvencesi sağlanmaktadır
Kredi kartı ile gerçekleştirilen ödemeler doğrudan yenileme merkezlerinin sanal POS sistemleri üzerinden yapılacaktır. Bu uygulama sayesinde tüketiciler, herhangi bir uyuşmazlık veya sorun yaşadıklarında güçlü ve kurumsal bir muhatap ile karşılaşacaktır.
• Televizyonlar da yenileme kapsamına alınmaktadır
Mevcut düzenlemede cep telefonları, tabletler, akıllı saatler, oyun konsolları ve modemler yenileme kapsamına tabi tutulurken, televizyonlar da listeye eklenerek yenilenmiş ürün kapsamı genişletilmektedir.
Bakanlığın açıklamasında, yeni düzenleme ile televizyonların da yenilenmiş ürün kapsamına alınarak yüksek değerli ürünlerde tüketici güveninin artırılacağı vurgulandı.
Yenileme merkezleri için asgari sermaye şartı 30 milyon TL’den 100 milyon TL’ye çıkarılarak sektörde daha güçlü firmaların yer alması, daha kaliteli hizmet sunulması ve tüketiciler için daha sağlam garanti sistemlerinin oluşturulmasının hedeflendiği belirtildi.
