Ticaret Bakanlığı, iPhone 18 satın almak isteyenlere kasko ve sigorta ön koşulunun dayatıldığı iddialarına karşı harekete geçti. Bir mal veya hizmetin satışının başka bir ürün ya da hizmetin satın alınması şartına bağlanamayacağını belirten Bakanlık, şikayete konu olan işyerlerinde denetim yapılacağını açıkladı.
“KASKO YOKSA TELEFON YOK!”
Şikâyet platformlarına yansıyan başvurularda, stokta bulunduğu belirtilen bazı iPhone modellerinin, ek sigorta veya kasko hizmeti satın alınmadan tüketicilere satılmadığı iddia edildi. Cumhuriyet’in haberine göre bazı tüketiciler, telefonun satışının kasko yaptırılması şartına bağlandığını öne sürerken, bir tüketici yaklaşık 28 bin liralık kasko yaptırması halinde cihazı satın alabileceğinin kendisine söylendiğini iddia etti. Bir başka tüketici ise kasko hizmetini kabul etmemesinin ardından cihazın başka bir müşteri tarafından internet üzerinden satın alındığının kendisine bildirildiğini öne sürdü.
TİCARET BAKANLIĞI DENETİM YAPACAK
İddialarla ilgili açıklamalarda bulunan Ticaret Bakanlığı Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında bir mal veya hizmetin satışının başka bir mal veya hizmetin satın alınması şartına bağlanamayacağını hatırlattı. Kaplan, teknoloji ürünlerinin tüketiciye sigorta yaptırma zorunluluğu getirilerek satıldığı yönündeki uygulamaların mevzuat kapsamında incelendiğini belirtti. Kaplan, sosyal medyada ve şikâyet platformlarında yer alan iddialara konu iş yeri hakkında Ticaret Bakanlığı tarafından denetim gerçekleştirileceğini açıkladı. Mevzuata aykırılık tespit edilmesi halinde ilgili işletmeye idari yaptırım uygulanacağı bildirildi.
