Gazeteci Abdullah Polat, ailesine ait aracın seyir halindeyken bir traktörün römorkunun çarpması sonucu aracın hasar görmesinin ardından sigorta yaptırdığı şirketin kasko ödemesini yapmamasına tepki gösterdi.
Alınan bilgiye göre Balıkesir Ayvalık yolu Plajlar Mevkii’nde meydana gelen olayda seyir halindeyken karşı yönden gelen bir traktörün römorku, aracın yan kısmına çarparak maddi hasara neden oldu. Traktör sürücüsünün olayın farkına varmadan yoluna devam ettiği, plakasının ise trafik yoğunluğu nedeniyle tespit edilemediği ve olay anına ilişkin fotoğraf çekilemediği belirtildi.
Yaşanan kazanın ardından hasarın karşılanması amacıyla başvurulan sigorta şirketinin hasarı karşılamamadığını belirten Polat, yaşanan mağduriyeti kamuoyuyla paylaşarak “Sigorta şirketlerine duyulan güven poliçe satılırken değil, hasar anında belli olur” dedi.
“KASKO BÖYLE BEKLENMEDİK KAZALAR İÇİN DEĞİL Mİ?”
Polat, tespit yükümlülüğünün sigortalının üstüne bırakılmasına tepki göstererek şunları söyledi:
Aracımızı olası kazalara karşı güvence altına almak amacıyla kasko yaptırıyoruz. Seyir halindeyken karşı yönden gelen bir traktörün römorku aracımıza çarparak hasara neden oluyor. Traktör sürücüsü durmadan yoluna devam ediyor. Biz de yaşananları olduğu gibi sigorta şirketimize beyan ediyoruz.
Ancak hasarımızı karşılanmıyor. Şimdi soruyorum: Biz kaskoyu tam da böyle beklenmedik kazalarda güvende olmak için yaptırmıyor muyuz?
Her kazada karşı tarafı yakalamak, plakasını tespit etmek veya fotoğraf çekmek mümkün mü? Bunlar yapılamadığında bütün sorumluluk neden sigortalının üzerine bırakılıyor?
“ŞİRKETİN GERÇEK SINAVI HASAR ANINDA BAŞLAR”
Sigorta şirketlerinin poliçe satarken sunulan güvence ile hasar süreçlerindeki uygulamalarının örtüşmesi gerektiğini vurgulayan Polat, şunları söyledi:
Sigorta yaptırırken her şey çok güzel. Poliçeler hazırlanıyor, primler tahsil ediliyor, güvenceler anlatılıyor. Ancak iş hasarın karşılanmasına geldiğinde tüketici çeşitli sorunlarla karşılaşabiliyor. Benim sorguladığım tam olarak bu. Bir sigorta şirketinin müşterisine verdiği güvence, hasar meydana geldiğinde ne kadar geçerli? Sigorta şirketlerine duyulan güven, poliçe satılırken değil, hasar anında kazanılır.
ABDULLAH POLAT’TAN ŞİRKETE ÜÇ SORU
Gazeteci Abdullah Polat, yaşadığı mağduriyetin ardından şirkete şu soruları yöneltti:
1. Seyir halindeki araca karşı yönden gelen bir traktörün römorkunun çarpması sonucu oluşan hasar neden karşılanmıyor?
2. Kazaya neden olan aracın plakasının tespit edilememesi, kasko ödemesinin yapılmaması için gerekçe olarak mı değerlendiriliyor?
3. Hasar talebinin karşılanmaması hangi poliçe hükmüne ve somut değerlendirmeye dayanıyor?
“GEREKÇELERİN AÇIKLANMASINI BEKLİYORUM”
Sigorta sistemine duyulan güvene vurgu yapan Polat, yaşanılanın sadece maddi hasardan ibaret olmadığını belirtti. Polat, şirketten hasar dosyasının yeniden incelenmesini ve ödeme yapılmamasının gerekçelerinin açıkça ortaya konulmasını istedi.
