Efes Selçuk Belediyesi tarafından 2019 yılında kurulan SELBİM (Selçuk Belediyesi İletişim Merkezi), vatandaşların taleplerine hızlı ve etkili çözümler sunmaya devam ediyor.
Efes Selçuk’ta hızlı ve etkili çözümün adı: SELBİM
Efes Selçuklu vatandaşların öneri, istek ve şikâyetlerini doğrudan iletebildiği SELBİM, son bir yılda 52 bin 559 başvurunun 51 bin 885’ine yanıt vererek büyük bir başarıya imza attı. Süreci devam eden başvurular hakkında ise vatandaşlara bilgilendirme yapıldı.
Hızlı geri dönüş sağlanıyor
Efes Selçuk Belediyesi Hizmet Binası giriş katında hizmet veren SELBİM, haftanın yedi günü saat 23.00’e kadar vatandaşlara hizmet sunuyor. Vatandaşlar, WhatsApp hattı, telefon araması ya da yüz yüze iletişimle taleplerini iletebiliyor. SELBİM’e gelen başvurular doğrudan ilgili birimlere yönlendirilerek hızlı şekilde geri dönüş sağlanıyor. Vatandaşlar, kısa sürede aldıkları yanıtlar dolayısıyla SELBİM ekibine teşekkür ediyor.
Duyuru ve etkinlikler de paylaşılıyor
SELBİM yalnızca şikâyet ve önerilere çözüm sunmakla kalmıyor; aynı zamanda Efes Selçuk’taki önemli duyuru ve etkinlikleri sosyal medya üzerinden paylaşarak vatandaşları bilgilendiriyor.
“Her talep bizim için değerli”
Belediye Başkanı Filiz Ceritoğlu Sengel, SELBİM’in 2019 yılında hayata geçirilen ilk projelerden biri olduğunu belirterek, “Vatandaşlarımıza bir telefon kadar yakın olmak istedik. SELBİM, geç saatlere kadar gelen tüm başvuruları değerlendiriyor, her bir mesaj tek tek inceleniyor. Bu titiz çalışmaları için ekibimize teşekkür ediyorum” dedi.
SELBİM’in numarası nedir?
Vatandaşlar, SELBİM’e 0533 814 33 37 numaralı WhatsApp hattı üzerinden ya da 444 8 892 numaralı telefonu arayarak ulaşabiliyor.
