Starbucks, ABD ve Kanada’daki mağaza operasyonlarında kapsamlı bir düzenlemeye hazırlanıyor. Şirket, performansı düşük 250 şubesini kapatarak mağaza ağını yeniden şekillendirecek. Bu adımla birlikte kaynakların daha yüksek performans gösteren mağazalara yönlendirilmesi planlanıyor.
Ekonomim’de yer alan habere göre; Starbucks’ın Kuzey Amerika’da yaklaşık 18 bin mağazası bulunurken, kapatılması planlanan 250 şube toplam ağın yaklaşık yüzde 1’ine karşılık geliyor. Şirket, mağaza kapatma kararının satışları ve kârlılığı artırmaya yönelik yeniden yapılanma planının bir parçası olduğunu belirtti. Bu kapsamda müşteri deneyiminin güçlü olduğu mağazalara öncelik verilecek.
OPERASYON DİREKTÖRÜNDEN ÇALIŞANLARA MESAJ
Starbucks Operasyon Direktörü Mike Grams, çalışanlara gönderdiği mesajda bazı mağazalarda hedeflenen müşteri deneyiminin sunulamadığını ifade etti.
Grams, bazı lokasyonlarda ise kabul edilebilir bir finansal performansa ulaşılmasının mümkün görünmediğini belirterek, bu mağazaların kapanış kapsamına alındığını açıkladı.
5 BİN YENİ MAĞAZA HEDEFİ
Şirket son dönemde mağaza portföyünü küçültüyor. Ancak uzun vadede yeniden büyüme hedefleniyor. Starbucks, 2028 mali yılında yaklaşık 400 net yeni şirket mağazası açmayı planlıyor. Ayrıca uzun vadede yalnızca ABD’de en az 5 bin yeni mağaza potansiyeli görüyor.
