İzmir’in Buca ilçesinde küçük bir dürümcü, sosyal medyada yayılan bir video sonrası “Suratsız Abla” ismiyle anılmaya başlandı. İşletmeci Seda Maman, bu algıyı avantaja çevirip işletmesinin adını değiştirdi. Ancak gerçek hayattaki tavrı, sosyal medyadaki sert ifadelerin tam tersi.
İzmir’in ‘Suratsız Abla’sı: Sosyal medyadaki yanlış algıyı markasına dönüştürdü
Seda Maman yaklaşık bir yıl önce açtığı dönerci dükkanında sosyal medyada paylaşılan bir video ile beklenmedik bir ilgi gördü. Videoda müşterilere karşı donuk ve suratsız tavrıyla milyonlarca izlenme aldı. Bu durum, sosyal medyada “Suratsızsın” yorumlarının artmasına neden oldu.
“Suratsız Abla” markası doğdu
Olumsuz yorumları görmezden gelmeyen Maman, bu durumu avantaja çevirdi. İşletmesinin adını “Suratsız Abla” olarak değiştirdi. Kendi ifadesiyle, bu isim müşterilerin ilgisini çekti ve markalar arasında fark yaratmalarını sağladı.
Müşteriler ‘suratsız halini yapar mısın?' diye geliyor
Suratsız olmadığını, aksine eğlenceli bir yapıya sahip olduğunu vurgulayan Seda Maman, "Çektiğimiz videolar tamamen mizah amaçlı. ‘Suratsız Abla' ismiyle paylaşımlar yapıyoruz ama aslında çok güler yüzlü biriyim. Bazen müşteriler özellikle gelip, ‘Abla bana o suratsız halinle servis yapar mısın?' diyor. Bu da garip bir durum çünkü gerçek hayatla videodaki tavır birbirinden çok farklı" diye konuştu.
"Sosyal medya yorumları ağırlaşıyor"
Gelen yorumların zamanla hakaret boyutuna ulaştığını belirten Maman, sosyal medyada gelen bazı sert tepkilerin kendisini üzdüğünü dile getirdi. Maman, "Benim de bir ailem var. Çocuklarım bir gün o yorumları okuyacak. Bu nedenle bazı yorumları silmek zorunda kalıyoruz. İnsanların biraz daha anlayışlı olması lazım" ifadelerine yer verdi.
"Hiç de suratsız değilmişsiniz"
Dükkanın adını 'Suratsız Abla' yapma kararını ilk başta eşiyle paylaştığında gülüp geçtiklerini söyleyen Maman, sözlerini şöyle sürdürdü: "Ama düşündüm; her yerde döner var, bizim farklı bir yönümüz olmalı. İnsanlar bu ismi gördüğünde merak ediyor, içeri giriyor. Sonra da ‘Hiç de suratsız değilmişsiniz' diyorlar. Bu bizim için bir fark oluşturma yoluydu ve işe yaradı."
