Türkiye genelinde milyonlarca banka müşterisini yakından ilgilendiren ATM'lerde yeni dönem resmen başladı. Son günlerde bankamatiklerden nakit ihtiyacını karşılamak isteyen pek çok vatandaş, hesabında yeterli bakiye bulunmasına rağmen ekranda beliren "işlem gerçekleştirilemiyor" hatasıyla karşı karşıya kalıyor. Yaşanan bu durumun teknik bir arızadan ziyade, bankaların nakit yönetim ve lojistik politikalarındaki köklü bir değişiklikten kaynaklandığı ortaya çıktı. Operasyonel maliyetleri düşürmek isteyen bankalar, ATM kasetlerinde yüksek kupürlü banknotlara ağırlık vererek alışılagelmiş para çekme düzenini değiştirdi.
ATM'LERDE 10, 20 VE 50 TL DEVRİ KAPANIYOR
Bankacılık sektöründe alınan yeni kararlar doğrultusunda, ATM'lerin banknot haznelerinde (kasetlerinde) ciddi bir düzenlemeye gidildi. Sektörden yansıyan son bilgilere göre; 10, 20 ve 50 TL'lik düşük kupürlü banknotlar cihazlardan büyük ölçüde çıkarıldı. Bunun yerine bankamatikler artık ağırlıklı olarak 100 ve 200 TL'lik yüksek kupürlü paralarla dolduruluyor. Bu durum, özellikle 50 TL ve altı küsurat barındıran tutarlarda işlem yapmak isteyen müşterilerin ret yanıtı almasına yol açıyor.
HESAPTA PARA OLSA DA NEDEN ÇEKİLEMİYOR?
Vatandaşların en çok şikayet ettiği konulardan biri olan "bakiyem var ama para çekemiyorum" sorununun temeli cihazın içindeki banknot kombinasyonuna dayanıyor. ATM'den nakit çekebilmek için artık sadece hesapta para olması yetmiyor; talep edilen miktarın cihazdaki paralarla denkleşmesi gerekiyor. Örneğin, içinde sadece 200 TL'lik banknotlar kalan bir bankamatikten 350 TL çekmek isterseniz, cihaz bu küsuratı fiziksel olarak veremeyeceği için işlemi anında iptal ediyor.
"KATLI İŞLEM" ZORUNLULUĞU BAŞLADI
Yeni sistemle birlikte ATM'lerden çekilecek tutarlar, o an cihazın içinde bulunan banknotların katlarına göre şekillenmek zorunda. Sadece 200 TL verebilen bir cihazdan işlem yapıyorsanız; 200, 400 veya 600 TL gibi katlı tutarları seçmeniz gerekiyor. Eğer kullandığınız cihazda hem 100 hem de 200 TL'lik banknotlar mevcutsa, çekebileceğiniz tutar seçenekleri biraz daha esnek hale geliyor.
