Maaş günlerinde nakit çekmek isteyen yurttaşlar, ATM’lerde yaşanan arızalar ve para tükenmesi nedeniyle başka cihazlara yönelmek zorunda kalıyor. Alternatif ATM’lerin az olduğu ilçelerde ise tek cihazın devre dışı kalması, yurttaşların hesaplarındaki paraya ulaşmasını zorlaştırıyor.
Türkiye Gazetesinin haberine göre, yüksek enflasyonla birlikte ATM’lerden çekilen nakit tutarları artarken cihazların banknot kapasitesi aynı oranda yükselmiyor.
Yüksek tutarlı para çekme işlemleri nedeniyle ATM’lerdeki nakit daha kısa sürede tükenebiliyor. Cihazların daha sık nakitle doldurulması ise nakit taşıma, güvenlik, personel ve saha operasyonu maliyetlerini artırıyor. Nakit talebinin doğru öngörülememesi durumunda ATM’ler gün içinde hizmet dışı kalabiliyor.
ATM’lerdeki bir diğer önemli sorun, işlem sırasında paranın cihazda kalması. Donanımsal arızalar, banknotların fiziksel durumu ve para sayma mekanizmasındaki problemler para sıkışmasına yol açabiliyor. Para yatırırken tutarın hesaba geçmemesi veya para çekme işlemi sırasında hesabın borçlandırılmasına rağmen nakdin teslim edilmemesi de tüketici mağduriyetleri arasında yer alıyor.
