İzmir’de 26 Haziran 2025 tarihinde yaşanan tren gecikmesi, yolcuları zor durumda bıraktı. 17.55’te kalkması planlanan TCDD’ye ait Denizli treni, saat 19.28 olmasına rağmen Basmane Garı’na hala gelmedi. Yolcular, yaklaşık 39 dereceyi bulan sıcaklıkta bekleyişlerini sürdürürken, TCDD yetkililerinden gelen “Bilet iadesi için 2 saat dolmalı” yanıtı tepkilere yol açtı.
Yasalarda ‘2 saat’ şartı yok
TCDD’nin resmi yönergelerine göre, gişeden alınan biletler için tren hareket saatine kadar, 60 dakika öncesine kadar; internet ve mobil uygulamalar üzerinden alınan biletler içinse 75 dakika öncesine kadar iade işlemi yapılabiliyor. “2 saat dolmadan iade yapılamaz” ifadesi, resmi kaynaklarda yer almıyor. Gişelerde yer alan belirtilen kurallar ise şöyle:
İzmir'deki tren gecikmesinin sebebi ne?
Yetkililerden gelen bilgiye göre, yaz aylarında artan sefer sıklığına rağmen İzmir’de tren seti sayısının az olması nedeniyle aynı araçlar gün içinde fazla mola vermeden çalıştırılıyor. Bu durum, aşırı ısınmaya ve teknik arızalara yol açabiliyor. Öte yandan bazı kaynaklar, depo ve bakım birimlerinde yeterli mühendis bulunmamasının da gecikmeleri tetikleyen bir diğer faktör olduğunu ifade ediyor.
