CHP'li Buca Belediye Başkanı Levent Piriştina'nın göreve gelmesiyle kurulan TİM'e, bu süreçte 29 bin 165 başvuru yapıldı. Bunlardan 25 bin 372'sini çözüme kavuşturan TİM, başarılı çalışmasıyla beğeni topladı. Bünyesinde bulunan muhtarlar, esnaf, dernekler, gençlik ve engelliler masasıyla 7 den 70'e her yaştan Bucalı'ya hizmet eden TİM'de, 3 bin 793 başvuru da çözüm aşamasında bulunuyor.
İSO 10002 standardını belediye sisteminde uygulayarak vatandaş memnuniyetini arttırmayı amaçlayan Buca TİM, gerek sözlü gerekse dilekçe, telefon, faks, sosyal medya ve e-mail yoluyla vatandaşlardan gelen şikayet ve istekleri tek elde toplayarak ilgili müdürlükler vasıtasıyla en kısa sürede çözüme kavuşturuyor. Hukuki ve yasal engeli olan konularda ise vatandaşa gerekli bilgi ve danışmanlık hizmeti veriliyor.
İZMİR, (DHA)
